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Technische Unterstützung

Der NeoGrid Customer Support Service (CSS) steht weltweit allen Nutzern der NeoGrid Lösung zur Verfügung. Unser Team bietet:
Bei Fragen schicken Sie uns bitte eine Nachricht an help@neogrid.com
Bitte Folgende Informationen in der Email beinhalten:
Je nach genutzter Applikation und dem von der Organisation ausgewähltem Paket, stehen Ihnen verschiedene Unterstützungsebenen zur Verfügung.
Allerdings, bieten wir unseren Kundendienst 24 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche in Englisch bzw. zu den entsprechenden Arbeitszeiten in den unten aufgeführten Regionen in sieben verschiedenen Sprachen an.

  US Central Time (GMT +6) Mitteleuropäische Zeit (GM +1) Chinesische Standardzeit (GMT +8)
  Mon - Frei
8:00 - 17:30
Mon - Frei
8:00 - 18:00
Mon - Frei
8:00 - 18:00
Englisch Suportado Suportado Suportado
Französisch   Suportado  
Deutsch   Suportado  
Spanisch Suportado Suportado  
Chinesisch     Suportado
Portugiesisch Suportado Suporte Limitado  
Italienisch   Suporte Limitado  
Japanisch     Suporte Limitado
Unterstützte Sprache Beschränkte Unterstützung (Agenten stehen eventuell während den oben gelisteten support Zeiten nicht zur Verfügung, jedoch live Übersetzer
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