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기술적인 문의

아젠트릭스 고객만족 센터(CSS)에서는 폐사의 솔루션을 사용하고 계시는 고객사라면 누구든지 활용하실 수 있습니다. 지원 내용의 범위는 다음과 같습니다.
고객 문의 help@neogrid.com
이하의 내용을 이메일에 기입하여 주세요:
계약 체결 조건에 따라 이용 솔루션과 계약에 따른 지원 범위가 다릅니다. 그러나 모든 고객사에게 주 5일, 24시간 영어 지원 및 하기 지역의 영업 시간 내에서 7개국어로 고객지원을 하고 있습니다
  미 중부 시간대(GMT+6) 중부 구미 시간대 (GMT+1) 북경 시간대 (GMT+8)
  월 오전7시 – 금 오후6시 월 오전 8시 – 금 오후 6시 월 오전 8시 – 금 오후 6시
영어 Suportado Suportado Suportado
불어   Suportado  
독어   Suportado  
스페인어 Suportado Suportado  
중국어     Suportado
포르투갈어 Suportado Suporte Limitado  
이태리어   Suporte Limitado  
일본어     Suporte Limitado
지원 언어 제한적인 지원 언어(연장 시간대에는 희망 언어로 지원을 못 받으시는 경우도 있습니다. 그러한 경우에는 동시통역자를 섭외할 수도 있습니다)
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