A área de Gerenciamento de Promoções é responsável pelo maior faturamento e também pelas perdas de vendas de produtos de uma empresa. Para complicar, a maioria das companhias encontra dificuldade para gerenciar a área, já que é um verdadeiro desafio determinar a lucratividade de eventos e promoções, a concorrência por espaço nas prateleiras e qual o interesse real dos consumidores. De modo geral, a gestão de promoções é um processo complexo que, em síntese, dá suporte à empresa na integração da estratégia comercial (marketing, vendas, comercial, entre outros), por mei...
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A massificação da internet contribuiu para a formação de um consumidor mais informado, conectado e exigente. Essa mudança de comportamento refletiu diretamente na maneira como ele realiza suas compras. Hoje, o cliente decide se irá visitar a loja física ou acessar a loja virtual. Faz buscas, compara preços de produtos por meio de diversos canais e efetua a compra naquele que for mais conveniente e prático para ele. Um estudo da Deloitte demonstrou que clientes como esses, chamados multicanal, gastam 82% a mais por transação do que um cliente que compra somente em lojas físicas. ...
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A Nota Fiscal Eletrônica de Serviços (NFS-e) é um documento fiscal digital que serve para registrar as operações de prestação de serviços sujeitos ao Imposto Sobre Serviços de Qualquer Natureza (ISSQN). Ela chegou para ficar e já é realidade em mais de mil municípios no Brasil. Atualmente, toda empresa de prestação de serviços é obrigada a emiti-la. Por ser um documento do âmbito municipal, por conta do recolhimento do ISSQN, cada prefeitura, de acordo com sua necessidade, adotou um modelo próprio de nota e de comunicação, o que dificulta a adesão por parte das empr...
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É um desafio para as empresas estarem em dia com as exigências tributárias brasileiras. São inúmeras Notas Fiscais de Serviço Eletrônicas (NFS-e) e Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e) que trafegam entre a empresa e o Governo. Mas você sabe a diferença entre elas? Veja a seguir como diferenciar esses dois tipos de documentos. Nota Fiscal Eletrônica (NF-e): ● Tem a função de registrar a venda dos produtos. ● A geração e o envio devem ser realizados pelo contribuinte e sua solução fiscal, em um modelo padrão de prestação de informação, para todos os Estados. ● N...
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Suponha que um serviço de previsão meteorológica utilize, em tempo real, os registros de atividade enviados pelo sensor do limpador de para-brisas de todos os carros conectados em circulação, com o objetivo de confirmar (ou negar) suas previsões em determinada região de cobertura. Isso já é realidade e está acontecendo agora, no The Weather Channel dos EUA. Esse é apenas um exemplo das possibilidades da IoT (Internet of Things) ou, em português, Internet das Coisas. Você talvez já tenha ouvido falar da sigla por aí, mas vamos a uma definição precisa da consultoria Gart...
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Que o Big Data passou a ser fundamental nos processos de tomada de decisão na gestão da cadeia de suprimentos, não é novidade. Um recente estudo da Accenture, uma das mais importantes consultorias do mundo, mostrou que 97% dos principais executivos do mercado global conhecem seu potencial. Porém, a mesma pesquisa revelou um dado curioso: apenas 17% deles chegaram a implantar alguma função na gestão de Supply Chain. Diante desse cenário, é importante relembrar as vantagens que fazem do Big Data um grande aliado na cadeia de suprimentos. São eles: ● Torna visíveis (com c...
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A RDC 54/2013 da Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária), que torna obrigatória a rastreabilidade de medicamentos dentro do país até dezembro de 2016, está mexendo com o mercado farmacêutico no país. A discussão sobre o tema ficou ainda mais urgente devido à exigência de apresentação de um projeto piloto até o fim de 2015. A nova resolução, que tem como objetivo verificar a procedência dos medicamentos e inibir furtos, fraudes e contrabandos, traz um desafio às empresas, já que exige equipamentos tecnológicos apropriados, softwares para integração, alé...
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Ganhar destaque num mercado altamente competitivo, não é nada fácil. As empresas precisam ser cada vez mais digitais, ágeis e assertivas em seus processos. Por isso, muitas delas vêm automatizando suas operações por meio do EDI. Para quem não está familiarizado com o termo, EDI (Electronic Data Interchange ou Intercâmbio Eletrônico de Dados) é um software que faz a integração entre sistemas de empresas distintas, garantindo a comunicação entre elas e viabilizando a troca automática de documentos, como pedidos de compras e notas fiscais, por exemplo. A lista de bene...
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Ao fazer compras no supermercado, é comum o consumidor se deparar com a falta de um produto na gôndola. Diante dessa situação, ele tem duas opções: comprar o mesmo item de outra marca ou se deslocar até outro estabelecimento para efetivar a compra. Mas, nos dois casos, varejo ou indústria tiveram perda de faturamento. Em um mercado altamente competitivo, melhorar a disponibilidade de produtos nas lojas é essencial para reforçar a fidelidade do cliente e evitar ou diminuir a perda de vendas. Se um produto não está disponível, é preciso saber qual o motivo. E é aí que o OSA (O...
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Certamente um dos processos mais complexos no varejo é fazer a reposição de produtos nos pontos de venda (PDV’s) com eficiência e ao menor custo. O Roberto, que é responsável pela área de operações em um grande varejo, sabe bem disso e todos os dias pensa em formas inovadoras de melhorar o processo para chegar ao nível de excelência. Para isso ele já conta com uma solução de planejamento e reposição que integra seus 10 centros de distribuição (CD’s) da sua empresa aos mais de 30 pontos de venda espalhados Brasil afora. Roberto está concentrado em reduzir os custos de tra...
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